利用規約

第1章 総則

第1条 （目的及び適用）

1. アルケー利用規約（以下「本規約」といいます。）は、当社が運営する建設業界向けマッチングプラットフォームサービス「アルケー」（理由の如何を問わずサービスの名称又は内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含み、以下「本サービス」といいます）の提供条件及び、当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とします。
2. 本規約は、本サービスの利用に関わる当社と登録ユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
3. 当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービス利用に関するルール、ガイドライン、規定等（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。
4. 本規約の内容と個別規定その他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第2条 （定義）

本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

1. 「本サービス」とは、前条第1項に定める当社の提供するサービスを意味します。
2. 「ユーザー」とは、本サービスの利用契約の有無にかかわらず、本サービスを利用する全ての個人又は法人を意味します。
3. 「登録ユーザー」とは、第3条に基づき本サービスの利用者としての登録がなされた個人又は法人を意味します。
4. 「当社」とは、広島ヘイワ株式会社を意味します。
5. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「https://arche-kensetsu.com/」である、当社が運営するウェブサイト（理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
6. 「利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と登録ユーザーの間で締結される本サービスの利用に関する契約を意味します。
7. 「発注者」とは、本サービスを通じて建設工事又は関連業務を発注する登録ユーザーを意味します。
8. 「受注者」とは、本サービスを通じて建設工事又は関連業務を受注しようとする登録ユーザー（職人、一人親方等）を意味します。
9. 「案件」とは、発注者が本サービス上で募集・提示する建設工事又は関連業務の依頼を意味します。
10. 「登録ユーザー間契約」とは、本サービスにおいて登録ユーザー間で成立した案件に関する請負契約等の一切の契約を意味します。
11. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます）を意味します。
12. 「投稿データ」とは、登録ユーザーが本サービスを利用して投稿、送信、登録その他発信するコンテンツ（文章、画像、動画その他のデータを含みます）を意味します。
13. 「反社会的勢力等」とは、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（暴力団員でなくなってから5年を経過しない者を含みます）を意味します。

第2章 ユーザー登録及びアカウント管理

第3条 （登録資格及び利用契約の成立）

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます）を当社所定の方法で当社に提供することにより、本サービスの利用の登録を申請することができます。
2. 登録希望者は、18歳以上の個人事業主又は法人であり、建設業及び建設関連事業を営んでいる者に限定します。
3. 当社は、当社の基準に従って登録申請者を審査し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録希望者に通知します。当該通知をもって登録ユーザーとしての登録が完了し、利用契約が成立します。
4. 当社は、登録希望者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録の申請を承認しない、あるいは承認を留保することがあり、また、その理由について説明及び開示義務を一切負いません。
   1. (1) 第2項に定める資格を満たさない場合。
   2. (2) 登録事項の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合。
   3. (3) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合。
   4. (4) 過去に本規約に違反した者又はその関係者であると当社が判断した場合。
   5. (5) 反社会的勢力等である、又は反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が合理的に判断した場合（第14条に定める表明保証に違反した場合を含みます）。
   6. (6) サービスの利用目的が、案件獲得以外の目的（評価、解析、他のユーザーに対して当社ウェブサイト以外のサイトに誘導すること等）であると疑われる場合。
   7. (7) その他、当社が登録ユーザーとして不適当であると合理的に判断した場合。

第4条 （登録事項の変更）

登録ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。

第5条 （ユーザーID及びパスワードの管理）

1. 登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するユーザーID及びパスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者（他のユーザーを含む）に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. 当社に登録されたユーザーID及びパスワードを用いて本サービスの利用がされた場合、登録された登録ユーザーからの利用とみなし、当社に故意又は重過失がある場合を除き、その利用について当社は一切責任を負いません。
3. 登録ユーザーは、ユーザーID又はパスワードが漏洩、盗難、又は第三者により不正利用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知し、当社の指示に従うものとします。

第3章 本サービスの利用

第6条 （提供サービス内容及び利用条件）

1. 登録ユーザーは、本規約及び本サービスの提供に関して当社ウェブサイトにおいて当社が公表した内容・条件に従って、本サービスを利用できるものとします。また、本サービスの内容は、本規約又は当社ウェブサイトにおいて当社が明示するものに限られます。
2. 当社ウェブサイトにて募集されている案件に対し、受注希望を出すことができる登録ユーザーは、自らが施工可能なユーザーであるか、工事現場に、現場監督者を配置できるユーザーのみとします。
3. 登録ユーザーは、本サービスを利用するために必要な通信機器の調達、維持・管理及び電子メールの送受信を含む通信等に関する全ての行為について、登録ユーザーの費用と責任において行うものとします。
4. 当社は、本サービスが発注者と受注者をマッチングする内容にとどまり、登録ユーザー間契約が発注者及び受注者の事業主間の取引であることを踏まえて、登録ユーザー間契約の内容に関する指示・命令をすることはせず、登録ユーザー間契約の内容の交渉、締結、履行の各段階において一切関与しません（第９条の場合を除く）。
5. 登録ユーザーは、当社ウェブサイトにおいて公開される登録情報について、当社ウェブサイト及び有益と判断した外部SNSやその他媒体で公開されることについて、何らの異議を述べないものとします。
6. 当社は、サービスの改良、サービスの維持管理等を目的とする統計調査のため、ユーザー及び登録ユーザーのサービスの利用状況、画面‧項目の利用頻度等の統計数値を利用し、あるいは統計調査に必要な限度でこれらの情報を解析し、二次加工して活用するものとし、登録ユーザーは係る統計調査、二次加工活用を行うことに同意します。

第7条 （電子メールの送信）

1. 当社は、登録ユーザーに対し、広告又は宣伝を含む電子メールを、回数・時間等の制限なく反復・継続的に送信することができるものとし、登録ユーザーは、係る電子メールの受信をあらかじめ承諾するものとします。
2. 登録ユーザーが、前項に定める当社からの電子メールの受信拒否を希望する場合は、当社所定の手続きを行うことにより、いつでも自由に拒否できます。

第8条 （利用料金及び支払遅延）

1. 登録ユーザーは、本サービス利用の対価として、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金（無料プラン、有料プラン等）を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
2. 登録ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、登録ユーザーは当社に対し年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第9条 （エスクロー決済の利用）

1. 登録ユーザー間契約に係る金銭の決済については、原則として当社が指定するエスクロー決済サービスを利用するものとします。
2. 前項に定めるエスクロー決済において、登録ユーザー間のトラブルで長期間支払が確定されない場合、又は、クレジットカード決済・銀行振込等のシステムのトラブル、若しくはその他の理由により、当該エスクロー決済の継続が困難である場合、当社は、当社の合理的な裁量による判断に基づき、当該エスクロー決済を解除・返金することができるものとします。この場合において、当該エスクロー決済の解除・返金のために登録ユーザーが被った損害について、直接損害か間接損害かを問わず、当社は一切責任を負いません。なお、未精算の報酬の支払は別途当該登録ユーザー間で協議・精算されるものとします。
3. 第１項に定めるエスクロー決済において、クレジットカード事故やその他の理由によって、エスクローを継続できない場合は、登録ユーザーは速やかに当社に連絡を行い、代替の手段によってエスクローを行う義務があります。また、このために登録ユーザーが被った損害について、直接損害か間接損害かを問わず、当社は一切責任を負いません。

第10条 （禁止行為）

登録ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が合理的に判断する行為をしてはなりません。

1. 法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為。
2. 虚偽の内容を書き込む行為、又は不正確な情報を提供する行為。
3. 他のユーザー・登録ユーザーやその他第三者若しくは当社に対し、暴言、脅迫、誹謗中傷、名誉棄損、その他不当に不利益を与える行為、又は、当社、本サービスの他の利用者若しくはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、その他の権利若しくは利益を侵害する行為。
4. 公序良俗に反する一切の行為。
5. ユーザーID及びパスワードを第三者に公開、利用させる行為。
6. 他のユーザー及び登録ユーザーに対し、本サービス以外のサイトでの交渉又は電話等による交渉へ誘導すること、その他本サービスの提供を妨害する行為又はそのおそれがある行為（いわゆる「中抜き」を目的とした直接取引への誘導を含みます。）。
7. 本サービス、案件及び登録ユーザー間契約に関する交渉以外の目的に、他のユーザーが掲載した案件、レビュー情報等を利用したり、当該情報を二次利用する行為。
8. 本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為。
9. 当社のネットワーク又はシステム等への不正アクセス、又はリバースエンジニアリングその他の解析行為。
10. 他人に成りすます行為、又は同一の登録ユーザーが複数のアカウントを保有する行為（当社が許可した場合を除きます。）。
11. 労働者派遣とみなされる行為（受注者が自社の従業員を発注者の建設現場に送り込み、発注者の指揮命令下に置く行為は違法です。自社の指揮命令や裁量権の下で業務を行ってください。）。
12. 偽装請負とみなされる行為（発注者と受注者は建設業法に基づき請負契約を締結してください。請負契約が締結されていても、発注者が業務の細かい指示を労働者に出すなど、管理を行うことは違法です。労働者への指揮命令、管理は受注先が行ってください。）。
13. 採用行為（本サービスは、発注者と受注者をマッチングしますが、人材紹介、職業紹介ではなく、請負契約を締結する事業主間の取引であり、マッチング後に採用して雇用関係になるものではありません。）。
14. カスタマーハラスメント行為（ユーザー・登録ユーザーの要求の内容が妥当性を欠き、又はその要求を実現させるための行為が社会通念上不相当なもので、当社及び委託先の従業員の就業環境を害するものをいいます。）。
15. 反社会的勢力等への利益供与又はその他反社会的勢力等と関与する行為。
16. 前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為、又は試みること。
17. その他、当社に不利益を与える行為その他当社が不適切と判断した行為。

第11条 （投稿データ及び評価の管理、並びに監視）

1. 登録ユーザーは、当社が指定する当社ウェブサイト上において、投稿データを投稿できるものとします。
2. 登録ユーザーは、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
3. 当社は、投稿された投稿データが本規約に違反し又はその恐れがあると判断した場合、その他当社が相当ではない内容であると判断した場合には、当該登録ユーザーに通知することなく、その一部又は全部を非表示にし、又は削除することができるものとします。この場合において、当社は当該措置に関し、一切の責任を負わないものとします。
4. 当社は、不正行為等を防止するため、その他サービスの正常かつ健全な運営のために必要な限度で、登録ユーザーが行った投稿や送信したメッセージについて、その内容の一部又は全部を確認し、削除することがあります。また、当社は投稿及びメッセージの確認業務を委託する第三者に対し、投稿やメッセージの内容を開示することがあります。なお、当社は、投稿データについて巡回・監視する義務を負うものではありません。

第12条 （サービスの変更、廃止及び事業譲渡）

1. 当社は、理由の如何を問わず、登録ユーザーへ事前の通知をすることなく、本サービスの全部又は一部を変更、追加若しくは廃止することができるものとします。ただし、サービスの変更・追加によって、変更前のサービスの全ての機能・性能が維持されることを保証するものではなく、また、本サービスの全部を廃止する場合、当社は、登録ユーザー向けメール又は当社ウェブサイトにおける掲示により、事前にその旨を通知又は公表します。
2. 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合、譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく登録ユーザーとの権利義務並びに登録ユーザーの登録情報その他の顧客情報の全部又は一部を、当該第三者に譲渡し又は承継させることができるものとし、登録ユーザーは係る承継につき本項において予め同意したものとします。

第4章 契約終了、責任及び一般条項

第13条 （本サービスの停止及び中断）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。

1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合。
2. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合。
3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変その他の不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合。
4. その他、当社の技術的、又は運用上の理由により、当社が停止又は中断を必要と合理的に判断した場合。

第14条 （反社会的勢力等の排除）

1. 当社及び登録ユーザーはそれぞれ相手方に対し、次の各号の事項を確約するものとします。
   1. (1) 自らが、反社会的勢力等ではないこと
   2. (2) 反社会的勢力等と次の関係を有していないこと
      ア 自ら若しくは第三者の不正の利益を図る目的、又は第三者に損害を与える目的をもって反社会的勢力等を利用していると認められる関係
      イ 反社会的勢力等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなど反社会的勢力等の維持、運営に協力し、又は関与している関係
   3. (3) 自らの役員（取締役、執行役、執行役員、監査役、相談役、会長その他、名称の如何を問わず、経営に実質的に関与している者をいいます。）が反社会的勢力等ではないこと、及び反社会的勢力等と社会的に非難されるべき関係を有していないこと
   4. (4) 反社会的勢力等に自己の名義を利用させ、利用契約を締結するものでないこと
   5. (5) 自ら又は第三者を利用して利用契約に関して次の行為をしないこと
      ア 暴力的な要求行為
      イ 法的な責任を超えた不当な要求行為
      ウ 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
      エ 風説を流布し、偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為
      オ その他上記アないしオに準ずる行為
2. 当社又は登録ユーザーの一方について、次のいずれかに該当した場合には、その相手方は、何らの催告を要せずして、利用契約を解除することができるものとします。
   ア 前項第1号ないし第3号の確約に反することが判明した場合
   イ 前項第4号の確約に反し利用契約をしたことが判明した場合
   ウ 前項第5号の確約に反した行為をした場合
3. 前項の規定により利用契約が解除された場合には、解除された者は、その相手方に対し、相手方の被った損害を賠償するものとします。
4. 本条第2項の規定により利用契約が解除された場合には、解除された者は、解除により生じる損害について、その相手方に対し請求を行わないものとします。

第15条 （強制退会等）

1. 当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、投稿データを削除若しくは非表示にし、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又は登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
   1. (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合。
   2. (2) 登録事項に虚偽や不正の事実があることが判明した場合。
   3. (3) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合、あるいは財産管理に関する法的手続（差押、仮差押、仮処分、強制執行、競売の申立て、租税公課の滞納処分等）があった場合。
   4. (4) 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合。
   5. (5) 第10条第6号（直接取引への誘導）に違反したことが通報等により確認された場合。
   6. (6) 登録された電子メールアドレス宛てへ当社が電子メールを発信したにもかかわらず、当該電子メールが到達しない場合、その他登録された電子メールアドレスが正常に機能していないと当社が判断した場合。
   7. (7) 登録ユーザー間の取引において何らかのトラブルが発生し、当社にクレーム報告がされた場合において、その問題となるクレーム内容が悪質であると当社が判断したとき。
   8. (8) 登録ユーザーが死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合。
   9. (9) 登録ユーザーの有料サービス利用料金の未払いが2ヶ月分に達した場合。
   10. (10) その他、当社が本サービスの利用又は登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと合理的に判断した場合。
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により登録ユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第16条（退会）

1. 登録ユーザーは、当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
2. 退会にあたり、当社に対して負っている債務がある場合は、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 退会後の登録ユーザーの個人情報の取扱いについては、第19条の規定に従うものとします。

第17条 （非保証及び免責）

1. 当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び不具合が生じないことについて、何ら保証しません。
2. 当社は、本サービスを通じて行われる登録ユーザー間契約の当事者ではなく、あくまで登録ユーザー間のマッチングの「場」を提供するにすぎません。
3. 当社は、登録ユーザー間の交渉、業務の履行に関する事項に関与しません。当社が登録ユーザーに対し、登録ユーザー間契約の内容（業務の遂行方法、進捗状況、品質、期限等）に関して、指示、命令、管理、催促、その他一切の指揮命令とみなされる行為を行いません。
4. 登録ユーザー間契約に関して登録ユーザー間又は登録ユーザーと第三者との間で生じた取引、連絡、紛争（工事の品質、仕様、遅延、事故、損害賠償請求、並びに当該登録ユーザー間契約が偽装請負又は労働者派遣に該当するか否かの法的な判断等を含みますが、これらに限りません。）については、すべて当事者である登録ユーザーの責任と費用において処理及び解決するものとし、当社は係る事項について一切責任を負いません。
5. 登録ユーザーが当社ウェブサイトに情報を投稿する際に、当社の承認を要する場合がありますが、当社が承認したことによって当該情報の完全性、正確性、適法性、有用性、安全性、利用可能性等を当社が保証するものではありません。
6. 登録ユーザーは、本サービスを利用することが、建設業法や下請法等のユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査するものとし、当社は、登録ユーザーによる本サービスの利用が、登録ユーザーに適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するものではありません。
7. 当社ウェブサイトから、若しくは当社ウェブサイトへのリンクを張っている第三者のサイトの情報については、合法性、信頼性、正確性について一切の保証をしかねます。
8. 当社は、当社ウェブサイトに係るコンテンツの正確性、当社ウェブサイトが第三者の権利を侵害していないこと、本サービスが永続すること、本サービスの利用に中断又はエラーが発生しないことを保証するものではありません。
9. 登録ユーザーは、本サービスの利用及び本サービス内における一切の行為（情報の登録、閲覧、削除、送信等）及びその結果について、一切の責任を負います。
10. 当社は、本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能、情報又は投稿データの削除若しくは消失、その他本サービスに関して登録ユーザーが被った損害につき、当社に故意又は重過失がある場合を除き、賠償する責任を一切負わないものとします。

第18条 （損害賠償責任の制限）

1. 登録ユーザーは、本規約に違反した場合又は本サービスの利用に関して当社に損害を与えた場合、当社に対し一切の損害（弁護士費用を含みます。）を賠償しなければなりません。
2. 当社の故意又は重過失に基づく場合を除き、本サービスに起因又は関連して登録ユーザーに損害が発生した場合、当社が負う賠償責任は、当該損害が発生した時点から遡って過去6か月間の期間に、当該登録ユーザーから当社が現実に受領した本サービスの利用料金の総額を上限とします。
3. 当社は、登録ユーザーに生じた付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。

第19条 （個人情報の取扱い）

1. 当社による登録ユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途当社プライバシーポリシー（https://arche-kensetsu.com/）の定めに従うものとし、登録ユーザーは当該プライバシーポリシーに従って当社が利用者情報を取扱うことに同意するものとします。
2. 当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

第20条 （規約の変更）

当社は、本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更する場合は、登録ユーザーに当該変更内容及び変更の効力発生時期を、当該効力発生時期までに当社所定の方法で通知又は周知するものとし、当該変更内容の通知又は周知後、登録ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録抹消の手続を取らなかった場合には、登録ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第21条（連絡及び通知）

本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第22条 （分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第23条 （準拠法及び管轄裁判所）

1. 本規約及び利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約又は利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2025年11月4日制定
広島ヘイワ株式会社